Stellenangebot

Deine Vorteile beim Kunden Direktvermittlung

• Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungsanreize

• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem aufstrebenden Unternehmen

• Angenehme Arbeitsatmosphäre und freundliches Team

• Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Brillen und Augenoptik

Deine Tätigkeiten als Inhouse Customer Service Mitarbeiter

• Kundenbetreuung: Professionelle und freundliche Beratung von Kundenanfragen per Telefon , E-Mail und ggf. persönlich

• Bestellabwicklung: Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, einschließlich der Überprüfung von Bestellungen, Verfolgung von Lieferungen und Bearbeitung von Retouren. Bearbeiten des Web-Shop und Reiseaufträge vom Außendienst

• Produktberatung: Fundierte Informationen zu Produkten, darunter Brillenfassungen, Gläser und Sonnenbrillen

• Beschwerdemanagement: Professionelle Bearbeitung von Kundenbeschwerden, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Rückläufer bearbeiten (Auswahlen, Reklamationen)

• Kundenrückgewinnung: Aktive Ansprache von Kunden, die den Kontakt mit unserem Unternehmen verloren haben, und Unterstützung bei der Wiederherstellung der Kundenbeziehung

• Datenpflege: Aktualisieren und pflegen der Kundendatenbanken und Unterstützung bei der Kundenanalyse und Segmentierung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift

• Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen

• Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung ist von Vorteil

• Kenntnisse im Bereich Brillen und Augenoptik sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem kooperativen Umfeld zu Arbeiten

• Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit , Aufgaben effizient zu priorisieren

 

 

Wird in dieser Stellenanzeige die männliche Form verwendet, geschieht dies ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit und stellvertretend für alle Geschlechter.

Kontaktdaten für Stellenanzeige

pd Personaldienst GmbH
Ron Sulek
Martin-Luther-King-Weg 32
48155 Münster
Tel.: 0251 418 47 - 44

E-Mail: bewerbung-ms@personaldienst-pd.de

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Inhouse Customer Service Mitarbeiter 

Wir bitten Dich um Deine Bewerbung auf elektronischem Weg. Nach Bewerbungseingang nehmen wir umgehend Kontakt zu Dir auf. Anstelle eines ersten persönlichen Kennenlernens vor Ort bieten wir Dir auch gerne auf Wunsch ein Vorstellungsgespräch per Telefon / Video an.